FITUR
- Qué es: La feria internacional de turismo de referencia a nivel mundial y el principal punto de encuentro para la industria turística, organizada por IFEMA Madrid.
- Cuándo: Del 20 al 24 de enero de 2027, con acceso profesional los tres primeros días y apertura al público el fin de semana.
- Quién participa: Destinos turísticos, cadenas hoteleras, aerolíneas, agencias de viajes, empresas tecnológicas, instituciones públicas y profesionales de más de 160 países.
- Por qué es relevante: Es la gran plataforma internacional para generar negocio, impulsar alianzas y presentar las principales tendencias e innovaciones del sector turístico.
- Temas protagonistas: Turismo sostenible, innovación, digitalización, accesibilidad, turismo experiencial, tecnología, talento y nuevos modelos de viaje.
- Claves para las marcas: Un escaparate para fortalecer el posicionamiento internacional, construir una propuesta de valor di
Turistec y AEBRAND promoverán la importancia estratégica de la marca en el sector turístico
El presidente de Turistec, (Clúster Internacional de Tecnologías de la Información y Comunicación aplicadas al Turismo), Jaume Monserrat, y la presidenta de AEBRAND (Asociación Española de Branding), Cristina Vicedo, han suscrito un convenio de colaboración para estrechar vínculos profesionales, intercambiar experiencias y promover iniciativas conjuntas, en torno a la marca como activo estratégico para mejorar la competitividad de la industria turística.
“La diferenciación y la consolidación de la marca son objetivos estratégicos para las empresas de nuestro clúster -ha asegurado Jaume Monserrat- no sólo entre las grandes hoteleras y tecnológicas que están asociadas, y que ya han recorrido con éxito ese camino, sino entre otras de menor tamaño que entienden como una ventaja competitiva este esfuerzo. Lo que actualmente es común a todas es la posibilidad de revisar tendencias y necesidades para afrontar con éxito los desafíos que el sector afronta. Y en ello AEBRAND va a ser, sin duda, un aliado de enorme valor añadido a nuestra propuesta para los socios”.
Como entidades de referencia, Turistec y AEBRAND aúnan esfuerzos para consolidar la cultura de marca como factor de innovación y ventaja competitiva para el sector turístico.
“A través de colaboraciones estratégicas como la que hoy presentamos, fortalecemos la capacidad de nuestras organizaciones para generar impacto positivo y consolidar Mallorca como un referente en turismo inteligente. Este enfoque nos permite combinar fortalezas y construir una red de cooperación que aporte valor a nuestros asociados”, comenta Cristina Vicedo.
“En un sector como el turístico, donde la innovación tecnológica y la internacionalización son clave, la marca emerge como un activo estratégico que trasciende la comunicación para convertirse en una herramienta de gestión. En el contexto de Baleares, y bajo los ejes de actuación del clúster Turistec, donde la innovación debe ir de la mano de la sostenibilidad y la autenticidad, las marcas tienen el reto de liderar esta transformación, alineándose con los valores de responsabilidad y compromiso que demanda el sector”, explica Pilar Dominguez, miembro de la Junta de AEBRAND y vocal en Baleares.
En este sentido, y en el marco de dicho acuerdo, ambas entidades se comprometen al desarrollo de actividades de interés común que, repercutan positivamente en sus entornos empresariales y que contribuyan a impulsar la competitividad empresarial, con especial foco en la innovación tecnológica e internacionalización aplicadas al Turismo. Asimismo, el convenio abre las puertas a futuras oportunidades de colaboración en el ámbito formativo, orientadas a potenciar el desarrollo de sus asociados.
Como primera actividad conjunta, está prevista la presentación en Palma de Mallorca de la VI edición del Estudio sobre la Salud del Branding en España, BrandPulse.
III The Brand Sessions: hacia un nuevo modelo turístico
Llega la III edición de The Brand Session, un proyecto ideado y desarrollado por Mandarina Brand Society, Socio de AEBRAND, que nace con la vocación de convertirse en una cita de referencia en el panorama del branding español.
The Brand Sessions es un punto de encuentro para la reflexión, intercambio de ideas, y discusión sobre diferentes aspectos relacionados con el branding y su capacidad de ser motor de evolución transversal de empresas y organizaciones.
The Brand Sessions vuelve a poner el foco en el sector turístico. La sostenibilidad del modelo busca recetas. ¿Cómo reconstruirlo más consciente y sostenible? ¿Cómo innovar desde la autenticidad y la responsabilidad? La marca es un vehículo para lograrlo
Hacia un nuevo modelo turístico. Marca, tendencias, viajeros, innovación y sostenibilidad
El turismo está buscando cómo orientarse en una brújula cambiante, en un entorno incierto con nubarrones en el horizonte, con una guerra activa y lo que parece una recesión en ciernes, y justo después de salir del túnel más oscuro jamás cruzado durante estos dos años de pandemia.
Mandarina Brand Society en BrandStocker
Nuevo episodio de la 6ª temporada de BrandStocker, partner de Aebrand. Rubén Galgo entrevista a Pilar Domínguez y Juan Gavilán, socios fundadores de Mandarina Brand Society, Socio Corporativo de AEBrand.
Si te interessa el sector del Branding y el futuro del Turismo, no te pierdas esta intesante charla sobre marcas turísticas y cómo reinventar el turismo Made in Spain.
BrandStocker es un podcast que nace con la intención de fomentar y difundir las bondades del branding y la cultura de marca en castellano a través de opiniones y charlas con profesionales pero, sobre todo, investigando y analizando el origen de muchas de las marcas con historia.
Crisis y turismo: las marcas como aliadas del negocio en el COVID-19
Uno de los sectores que más va a sufrir el impacto del COVID-19 es el Turismo, el sector que más riqueza aporta a la economía española. Según la asociación empresarial World Travel & Tourism Council (WTTC) el turismo genera en España un total de 176.000 millones de euros anuales que representan el 14,6% del PIB y 2,8 millones de empleos.
La cancelación de vuelos y la caída de pasajeros ha llevado a las compañías aéreas como IBERIA a llevar a cabo ERTEs de miles de personas, lo que unido al cierre de todos los establecimientos hoteleros, nos conduce a un escenario de pérdidas millonarias.
Se avecinan tiempos en los que todas las organizaciones van a necesitar de un balón de oxígeno, reordenar sus prioridades y prescindir de todo aquello que no sea necesario.
Y es en este escenario en el que las partidas de Marketing y entre ellas las destinadas a gestionar las marcas destino, de cadenas hoteleras o de transporte, se verán reducidas de manera sustancial. El enfoque en el corto plazo y la necesidad de liquidez, está conduciendo a las compañías a enfocar estas partidas como un gasto, no como una inversión.
Sin embargo, las agencias de branding defendemos que es precisamente en momentos de recesión cuando las marcas deben estar más que nunca al servicio del negocio. Este activo, además de permitir diferenciar los productos y servicios en un entorno competitivo, se convierte en un vehículo que puede impulsar la eficiencia y las sinergias de los esfuerzos de comunicación, palabras que cada vez más van a resonar en los Comités de Dirección. En particular hay cuatro claves que pueden contribuir a que empresas e instituciones no inviertan “más”, sino que inviertan “mejor”.
Claves para las marcas destino, aerolíneas y cadenas hoteleras
1. Escuchar como primer paso para re-conectar:
Entender las palancas de decisión de los viajeros será fundamental para fortalecer el ‘engagement’. La crisis del Coronavirus y el impacto psicológico que supone más de un mes de aislamiento tendrá indudablemente un impacto en el corto/ medio plazo. La sensación de incertidumbre y de miedo que según el estudio de investigación de mercados ADVANCE están viviendo los españoles puede reordenar las prioridades a la hora de elegir un destino, una aerolínea o un hotel. Palancas como la Seguridad o el Expertise, pueden ganar posiciones y cobrar un protagonismo que las marcas deben tener en cuenta a la hora de elaborar su ‘storytelling’ y desarrollar sus mensajes de comunicación.
2. La arquitectura de marcas, como motor de generación de sinergias:
En branding todo lo que no suma, resta. Por eso uno de los servicios que las agencias de branding ofrecemos con más frecuencia en periodos de crisis es la optimización de la arquitectura de marcas. Ordenar, simplificar y generar sinergias será un ejercicio necesario más que nunca en el sector turístico evitando prácticas que erosionan su valor: ej. marcas destino que se diluyen porque no existe una cohesión bajo una marca paraguas.
O marcas de establecimientos hoteleros que fragmentan la imagen porque cobran más protagonismo que la cadena que las ampara. Incluso el número de marcas de compañías aéreas y de operadores turísticos se verá reducido ya que desde hace años se veía necesaria una mayor concentración. Este camino ya lo han emprendido hace años algunas marcas destino como, CASTILLA Y LEÓN, o ISLAS CANARIAS, que optimizó su portafolio preparándose para sumar esfuerzos en términos de imagen y de identidad. O la cadena MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL que apostó por desarrollar un portafolio que pone en valor toda la diversidad de su oferta al servicio del negocio.
3. Apostar por la e-branding tool como herramienta de brand guardianship:
Una de las herramientas que en mayor medida contribuye a lograr que las marcas hablen con una sola voz es la e-branding tool. En periodos de recesión es importante que todas las piezas en todos los mercados estén completamente alineadas tanto a nivel de mensajes como de identidad. Y disponer de una plataforma digital con la información actualizada, que recoja todas las pautas a seguir y facilite la co-creación, es una herramienta muy valiosa. Compañías como AMERICAN AIRLINES, con multitud de puntos de contacto (ej. Salas VIP, Apps, señalética en los aeropuertos, etc.) lo llevan utilizando más de una década contribuyendo a alinear sus recursos de marca a nivel internacional
4. Involucrar a los empleados como parte de la solución:
Todos estamos seguros de que habrá un “momento después” de esta crisis a nivel mundial. De una manera u otra va a tener impacto en el entorno social y también en el empresarial. Mantener el pulso con los trabajadores durante este proceso y en el periodo posterior es fundamental para favorecer la cohesión y el espíritu de grupo. Y ese es un reto que muchas compañías tienen claro desde hace años. IBERIA por ejemplo es una compañía que refuerza permanentemente sus valores con todos los empleados y apuesta por una comunicación interna muy fluida.
Ejemplo de ello son las reuniones mensuales en las que su CEO comparte con los empleados que lo soliciten la estrategia de la compañía y los retos que quiere abordar, convirtiéndoles en protagonistas y recibiendo la información de la mano del máximo exponente de la compañía. Una iniciativa que permite que cada empleado se sienta comprometido y que forma parte de un proyecto global.
La gestión de las marcas destino y de todas marcas turísticas durante la crisis y en el periodo posterior va a ser un gran desafío. En una industria tan relevante como el turismo, es importante que los responsables de marca y los Comités de Dirección capitalicen cada uno de sus activos y aprovechen cada oportunidad. Esto nos ayudará a estar mejor preparados para que la esperada “salida en V” se convierta en una realidad.
Cristina Camino, Senior Brand Consultant de FutureBrand España
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Hoteles y destinos turísticos: branding en tiempos de coronavirus
Vivimos en tiempos líquidos, un entorno VUCA: volátil, incierto, complejo y ambiguo. Días en los que las pocas certezas que aún nos sustentaban se tambalean por la aparición en nuestras vidas del COVID-19. De repente todo son incógnitas y una única certeza lo invade todo: el miedo y la parálisis. Y sí, en algunos aspectos toca parar.
El avance de la enfermedad desde su aparición en China ha causado, según se acercaba a Europa, un goteo incesante de cancelaciones que ha tirado por el suelo las expectativas de venta de todos los destinos turísticos y cadenas hoteleras.
Con el cese de la actividad llega el pánico, comprensible desde lo humano. La incertidumbre de la duración de toda esta crisis, el no saber cuánto tiempo permaneceremos con los establecimientos cerrados y las ventas paradas, hace muy comprensible la precaución en la inversión y contener el gasto en todo aquello que sea prescindible.
Y la pregunta es: ¿realmente crees que tu marca es prescindible?
La tentación es pensar que sí, especialmente si entendemos que la marca como un simple logotipo, como mera comunicación. Pero este es el mejor momento para recordar que una marca es mucho más que unos colores, unas tipografías o las fotos que elegimos para promocionar una oferta.
Nuestra marca es nuestra principal herramienta para construir relaciones, para conectar inquietudes, crear puentes, para escuchar, generar conversación e interés, lazos y preferencia entre nosotros y nuestros clientes, nuestros empleados y colaboradores.
Toca ser cercano y transparente, hacia adentro y hacia afuera. Este momento es el ideal para estar cerca de tu gente, para hacer realidad (si no lo es ya, que debería…) ese propósito que te mueve y transformarlo en acciones que huyan del oportunismo y calen en tus stakeholders; para generar contenido que conecte con esos temas que en este contexto son relevantes para tu audiencia (¿Qué les preocupa ahora? ¿Qué puedes aportar desde tu posición?) y estrechar aún más esas relaciones. Es el momento de conversar más que nunca, demostrar que estás con ellos «a las duras y a las maduras”, que estás para vender (cuando se puede vender) pero que estás para pasar este trago juntos y aportar lo que puedas. Y el vehículo para hacerlo es tu marca.
Oportunidades para las marcas de destinos turísticos y cadenas hoteleras: un nuevo consumidor turístico
- La globalización ha generado muchas marcas turísticas homogéneas, casi sin diferenciación. Se ha perdido la autenticidad de los destinos y se ha estandarizado la oferta de producto.
- Esta crisis va a acelerar el cambio de perfil del consumidor turístico. Antes se buscaba un buen producto, luego una buena experiencia, y cada vez más un viaje transformador, que modifique nuestra percepción del mundo, y asociado a una vida slow.
- Todos cambiaremos después del COVID-19, y nos centramos más en los detalles y en lo que importa. Además, millenials, zetas y silvers, son consumidores activos y que buscan experiencias sostenibles, emocionales y sensoriales, integradoras, participativas y fundamentadas en autenticidad y valores. El discurso basado en atributos caducó hace tiempo, no es diferencial.
- Las marcas turísticas tienen por delate el reto de adaptarse a las inquietudes de los nuevos viajeros para seguir siendo competitivas en este nuevo paradigma, tanto a nivel operativo y tecnológico como de relato. Este momento es ideal para replantearse el posicionamiento que tienen en el mercado y recolectar con los nuevos viajeros del mañana, o ya del hoy.
Pilar Domínguez, Socio y Directora Creativa de Mandarina Brand Society
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