El confinamiento y bloqueo mundial provocado por la pandemia COVID-19 ha producido que la competencia por atraer el mayor número de turistas a mediados y finales de 2020 sea cada vez más feroz. Ahora más que nunca, las ciudades deben gestionar y medir su marca para atraer a turistas como si de una empresa comercial que quiere atraer clientes se tratase.

City Brand Barometer

El City Brand Barometer 2020 de Saffron mide qué ciudades del mundo tienen las marcas más fuertes para atraer a turistas de todo el mundo. A su vez, también actúa como una herramienta para evaluar qué es lo que crea una marca turística fuerte en el contexto de una ciudad.

Saffron ha seleccionado 10 ciudades con los sectores turísticos más fuertes y de más rápido crecimiento. Para definir la fuerza de su «marca turística» evaluaron sus «activos» -por ejemplo, el clima, el número de atracciones turísticas- y su «buzz», o la percepción que se tiene de cada ciudad.

Lanzado por primera vez en 2015, el City Brand Barometer ha tenido siempre un enfoque empresarial. Sin embargo, este año, Saffron ha comprendido la transformación forzosa que atraviesa el sector turístico y ha decidido enfocar su investigación en la marca turística de las ciudades. Los resultados obtenidos han sido los siguientes:

Top 10: las marcas turísticas más fuertes a nivel mundial

Tokio supera a Nueva York en la clasificación de las ciudades con mejor marca turística, según la nueva investigación realizada por Saffron Brand Consultants.

• París
• Londres
• Tokio
• Nueva York
• Singapur
• Dubai
• Barcelona
• Madrid
• Viena
• Moscú

The Challengers

Estas ciudades se encuentran entre los puestos 11 a 20 en nuestro ranking. Se presentan como ciudades que pueden llegar a desafiar al Top 10 en el futuro. Entre sus características principales encontramos una tendencia a recibir menos turistas que las ciudades mencionadas en el Top 10 pero sin embargo han demostrado ser prometedoras, dado sus sólidos activos, su buena reputación y su alta calidad de vida. Estas urbes deben focalizarse en potenciar su marca turística para lograr buenísimos resultados.

• Seúl
• Estambul
• Hong Kong
• Bangkok
• Palma de Mallorca
• San Petersburgo
• Kyoto
• Praga
• Pekín
• Valencia

The Underperformers

Destacan ciudades que están luchando por aumentar su potencial a la hora de atraer turistas. Aunque ocupan un lugar destacado en cuanto a activos, tienen una puntuación media-baja en cuanto a reputación, lo que ha dado lugar a un puesto más bajo en la clasificación. Además de aprovechar sus activos, estas ciudades necesitan trabajar para construir una percepción más positiva con el fin de generar una reputación más fuerte y establecerse como un destino turístico de primer orden.

• Shanghai
• Brisbane
• Oporto
• Sevilla
• Atenas

The ones to watch

Estas ciudades tienen un gran potencial para ascender puestos en la clasificación en el futuro. La mejora puede materializarse invirtiendo más en sus activos aprovechando al máximo su potencial o cambiando su enfoque de branding. Si se esfuerzan por mejorar su imagen estas ciudades podrían clasificarse en lo más alto en el futuro:

• Los Ángeles
• Hong Kong
• Mumbai
• Palma de Mallorca
• Yokohama
• Buenos Aires
• Abu Dhabi
• Hamburgo

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