Bajo el marco de la plataforma BrandCluster organizada por la consultora Branward, se ha celebrado un relevante encuentro que ha puesto de manifiesto la necesidad de las empresas a abordar una transformación para adaptarse a un mundo que ha evolucionado rápidamente durante la pandemia. Emergen nuevos estilos de vida e irrumpen nuevos modelos de relaciones y nuevas demandas de la sociedad. En este sentido se ha contrastado que ahora es más importante que nunca poner a las personas en el centro de todas las miradas: clientes, pero también empleados y resto de públicos de interés.

El acto, moderado por la redactora del diario Expansión, Lucía Junco, se desarrolló con la participación de Eliseo Sampedro, Director de Cultura Corporativa y Comunicación Interna de Liberbank; Isaac Hernández, Country Manager de Google Cloud para España y Portugal; Tesa Díaz, Directora General de Comunicación y Relaciones Institucionales del Grupo Nueva Pescanova; Cristina Peña, Responsable de Marca e Identidad Corporativa de Naturgy; y Carlos Puig Falcó, CEO de Branward.

Los participantes coincidieron en abordar la cultura corporativa como parte de una transformación efectiva porque, según indicaron, los negocios no los hacen sus productos, sino que los crean las personas para otras personas.

Carlos Puig Falcó abrió la ronda de exposiciones destacando que “las crisis pueden ser una oportunidad, y las compañías están llamadas a revisar su propuesta de valor para adaptarla a lo que la sociedad demanda”.

Por su parte, Eliseo Sampedro destacó que Liberbank ha superado anteriores crisis y que de todo ello han integrado “la relevancia de dar voz a los empleados para conocer sus preocupaciones o percepciones”, así como la importancia de conectar hacia el exterior reforzando sus valores con los valores que incorporan gracias a alianzas estratégicas con terceras marcas.

Isaac Fernández insistió en la necesidad de “dar confianza, empoderar al empleado, tomando en cuenta que las estructuras jerárquicas no deben ser una opción dentro de las empresas”, exponiendo el propio ejemplo de Google.

La aportación de Tesa Díaz incorporó numerosos ejemplos de cómo Grupo Nueva Pescanova había lidiado con una realidad compleja a nivel empresarial, y además con la circunstancia que sitúa a un gran número de miembros de sus equipos en alta mar. Destacó interesantes acciones que ayudaban a construir y fortalecer las creencias compartidas, incluso involucrando a las familias de todo el equipo.

Cabe destacar que, de acuerdo a lo manifestado por Cristina Peña, “desde Naturgy su estrategia pasa por basar su comunicación en hechos, en iniciativas reales en las que la compañía está trabajando, aportando siempre las variables de confianza y seguridad.”

Como mencionó Puig Falcó en su cierre “quien no entiende de personas no entiende de negocios” y las distintas exposiciones convergieron en la necesidad de situar de verdad a las personas en el centro de todos los negocios.

BrandCluster es una iniciativa que parte de la visión de que compartir es un nuevo mantra y afecta tanto al crecimiento personal como professional. Tras cuatro años de vida y cerca de 20 eventos, ahora se desarrolla en formato digital ampliando su difusión y alcance.

Vídeo de la sesión Human Brands «Las personas en el centro de los negocios»